{"id":246,"date":"2024-11-11T15:14:00","date_gmt":"2024-11-11T15:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/modantiga.com\/?page_id=246"},"modified":"2025-02-26T09:25:17","modified_gmt":"2025-02-26T09:25:17","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/modantiga.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n

T\u00e9rminos y condiciones de Ventas, Devoluciones y Reembolsos<\/h1>\n<\/header>\n

1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Este documente establece los t\u00e9rminos y condiciones generales aplicables a compras hechas a traves de la web de M\u00f3 D'Antiga<\/strong> (de aqui en diante designada \"Tienda Online\", disponible en modantiga.com <\/strong>.<\/p>\n

Al hacer una compra, el utilizador acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, que rigen la relaci\u00f3n comercial entre Marmitas do Diogo, Lda. ubicada en Travessa das Andorinhas, Bloco 1 Loja 4, y el consumidor.<\/p>\n

2. Identificaci\u00f3n de la Empresa:<\/strong> <\/h2>\n

Marmitas do Diogo, Lda. NIF\/NIPC:<\/strong> 516608444<\/p>\n

3. Productos Disponibles<\/strong>: <\/h2>\n

La Tienda Online disponibiliza productos artesanales, incluindo pan y otros productos de panader\u00eda<\/strong>, debidamente descritos en la web. Las im\u00e1genes de los productos son meramente ilustrativas, existiendo peque\u00f1as variaciones en las caracter\u00edsticas de los art\u00edculos, devido a su proceso artesanal.<\/p>\n

4. Proceso de Compra<\/strong>: <\/h2>\n

Para hacer una compra en la Tienda Online, el ciente deve de:<\/p>\n

Seleccionar los productos deseados y a\u00f1adirlos al carrito.<\/p>\n

Rellenar los datos necesarios para facturaci\u00f3n y entrega.<\/p>\n

Elegir el m\u00e9todo de pago disponible.<\/p>\n

Confirmar el pedido y hacer el pago.<\/p>\n

Recibir la confirmaci\u00f3n del pedido por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

El contrato de compra-venta ce considera formalizado tras la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de pago.<\/p>\n

5. Precios y Impuestos<\/strong>: <\/h2>\n

Todos los precios apresentados incluyen los impuestos legales aplicables (IVA a la tasa en vigor en Portugal<\/strong>), excepto si indicado en contrario.<\/p>\n

El Vendedor se reserva el derecho de cambiar precios sin presi\u00f3n aviso, pero garante que los precios cobrados al cliente son los que estaban indicados en el momento de la compra.<\/p>\n

6. M\u00e9todos de Pago<\/strong>: <\/h2>\n

Aceitamos los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p>\n

Tarjeta de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito<\/strong> (Visa, Mastercard)<\/p>\n

Transferencia Bancaria<\/strong><\/p>\n

ApplePay<\/strong><\/p>\n

Google Pay<\/strong><\/p>\n

El proceso de pago se hace a traves de plataformas seguras y certificadas.<\/p>\n

7. Envios y Entregas<\/strong>:<\/h2>\n

Los pedidos son enviados para Portugal y Espa\u00f1a a traves de CTTexpesso.<\/p>\n

7.1. Plazo de Entrega:<\/strong> <\/h3>

Entre 1 a 5 dias \u00fatiles tras la confirmaci\u00f3n de pago (depende del tiempo de producci\u00f3n del producto)<\/p>\n

Costes de Envio:<\/strong> <\/h3>\n

Como indicado en la secci\u00f3n dedicada.<\/p>\n

En el caso de un retraso en la entrega, el cliente se informar\u00e1. Si el pedido no hubiera sido entregado en el plazo de 30 dias<\/strong>, el cliente puede pedir un reembolso.<\/p>\n

8. Derecho de Livre Resoluci\u00f3n (Devoluciones y Reembolsos)<\/strong><\/h2>\n

Derecho a la Devoluci\u00f3n para Productos no Perecederos.<\/strong>:<\/p>\n

Los clientes pueden ejercer el derecho a la libre resoluci\u00f3n<\/strong> y devolver los productos no perecederos en el plazo de 14 dias<\/strong> tras la recepci\u00f3n, sin necesidad de justificaci\u00f3n. El reembolso se har\u00e1 en el plazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong> tras la recepci\u00f3n de los productos devueltos, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago.<\/p>\n

Excepci\u00f3n a Productos Perecederos<\/strong> y personalizados:<\/p>\n

De acuerdo con lo dispuesto en la Directiva de los Derechos de los Consumidores (2011\/83\/UE)<\/strong>, No es posible devolver productos alimentares perecederos<\/strong>, excepto que se presenten defectos de fabricaci\u00f3n o problemas de calidad. Si un producto llega da\u00f1ado, el cliente debe de contactarnos En 24 horas<\/strong> Con fotos del problema para an\u00e1lisis y posible sustituci\u00f3n o reembolso.<\/p>\n

Para pedidos personalizados o recetas hechas a pedido, las devoluciones o cambios no son posibles, a menos que el producto presente un defecto claro. Estas opciones son hechas bajo pedido y se preparan especialmente para usted, por lo que no se puede garantizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

En la M\u00f3 D\u2019Antiga<\/strong>, queremos garantizar que esta satisfecho con nuestros productos. c\u00f3mo trabajamos con pan artesano y productos perecederos, nuestras condiciones de devoluci\u00f3n, cambio y reembolso siguen la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

9. Cambios y Devoluciones (Defectos o No Conformidad)<\/strong><\/h2>\n

En la M\u00f3 D\u2019Antiga<\/strong>, queremos garantizar que esta satisfecho con nuestros productos. c\u00f3mo trabajamos con pan artesano y productos perecederos, nuestras condiciones de devoluci\u00f3n, cambio y reembolso siguen la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

Si un producto adquirido presenta defectos, da\u00f1os o no corresponde al que ha sido pedido, puede pedir un cambio o reembolso en las siguientes condiciones:<\/p>\n